Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

Esta política explica como Tatiane Rodrigues, biomédica esteta (CRBM 6797), trata os dados pessoais de quem usa este site e de quem é atendida na clínica, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Endereço: Rua Padre Anchieta, 1923 — sala 1801, Bigorrilho, Curitiba/PR, CEP 80730-001. Contato: WhatsApp (41) 9 8868-2998.

Quais dados coletamos

• No formulário de agendamento: nome, WhatsApp, procedimento de interesse, período preferido e a mensagem que você escrever.
• Junto com o formulário, de onde você chegou ao site (por exemplo, um anúncio no Instagram ou uma busca no Google) e a primeira página que você visitou. Isso nos ajuda a saber quais divulgações funcionam e não é repassado a terceiros.
• As autorizações que você marcar (contato pelo WhatsApp e, se quiser, novidades e condições exclusivas), com a data em que foram dadas.
• Se você for atendida: datas dos atendimentos, procedimentos realizados e as respostas de confirmação enviadas pelo WhatsApp.
• Fotos de antes e depois somente com a sua autorização por escrito, e publicadas no site só quando essa autorização permitir.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e combinar o agendamento.
• Enviar pelo WhatsApp a confirmação do horário, lembretes do atendimento, orientações pós-procedimento e o aviso de retorno.
• Enviar novidades e condições exclusivas somente se você autorizou. Você pode pedir para sair a qualquer momento, e isso não afeta as mensagens do seu atendimento.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Com quem os dados são compartilhados

Apenas com os serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem: hospedagem do site (Vercel), banco de dados (Supabase, com servidores em São Paulo), envio de mensagens (WhatsApp), agenda da clínica (Google Agenda) e e-mail de aviso interno de novos contatos (Resend). Cópias de segurança ficam em servidor próprio e no Google Drive, com acesso restrito. Se você aceitar os cookies, o Google (Analytics e Google Ads) e a Meta (Instagram e Facebook) recebem dados de navegação, como páginas visitadas e cliques, conforme a seção abaixo. Seu nome, telefone e mensagem não são enviados a essas empresas pelo site.

Cookies

Na primeira visita, o site pergunta se você aceita cookies de estatística e de anúncios. Eles só são ativados se você clicar em "Aceitar"; se recusar, o site funciona do mesmo jeito.

• Estatística (Google Analytics, via Google Tag Manager): quantas pessoas visitam o site, quais páginas veem e de onde vêm, para melhorarmos o conteúdo.
• Anúncios (Pixel da Meta e Google Ads): medir se os anúncios no Instagram, no Facebook e no Google trazem contatos, e mostrar anúncios da clínica a quem já visitou o site.
• Sempre ativos, sem rastrear você: o registro da sua escolha sobre cookies e de onde você chegou ao site, guardados só no seu navegador; e, na área administrativa de uso exclusivo da clínica, o login.

Você pode mudar sua escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. Ao recusar depois de ter aceitado, os cookies de estatística e de anúncios são apagados deste navegador.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver relação de atendimento ou interesse no contato, e pelo tempo exigido por lei para registros de atendimento. Quando você pede a exclusão, os dados são apagados do sistema; cópias de segurança mais antigas podem mantê-los por um período até serem substituídas.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar uma autorização ou deixar de receber novidades. Basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp da clínica. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).